Crikya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Crikya (crikya.xyz) — এটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করে। Crikya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই এই নীতিতে আপনার সম্মতি বিবেচিত হয়।

আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ। তাই Crikya কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

Crikya-র গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইল।

Crikya শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা, দেশ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস।
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময়।
• গেমের ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম।

Crikya আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনই অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও প্রতিযোগিতার তথ্য পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

Crikya আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মেয়াদ শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণ ও নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য বাংলাদেশ ও ইউরোপীয় ইউনিয়নের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান মেনে পরিচালিত হয়।

Crikya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনই বিক্রি করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক) — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ সংস্থা — পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গেম সরবরাহকারী — গেমিং সেবা প্রদানের জন্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• আদালতের নির্দেশে বা সরকারি তদন্তে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• AML (Anti-Money Laundering) আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

Crikya ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা ও সেশন বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে (সম্মতিসাপেক্ষ)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট প্রতিরোধে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা কমতে পারে।

Crikya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

Crikya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো এই নিরাপত্তা কাঠামো।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত।
• ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি সিস্টেম — তথ্যের নিরাপদ কপি সংরক্ষণ।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা পরামর্শ দিই: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং কখনই আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

Crikya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সামগ্রিক নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদ ের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে রিপোর্ট করতে পারেন।

Crikya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের ইমেইল: [email protected]